蓬莱市人民医院推行预约诊疗服务

2月 7, 2021 心理资讯

水母网07月12日讯(通讯员 孟彦祥 王琳) 为进一步规范诊疗行为,改善医疗服务流程,提高医疗服务质量,引导患者合理就医,消除「三长一短」等诊疗拥挤现象,缓解群众「挂号难、看病难」问题,蓬莱市人民医院日前推出了「预约诊疗」服务。

目前该院推出的预约方式有3种,电话预约、网上预约、现场预约(包括诊间预约、出院复诊预约、基层转诊预约等),预约时间为每日上午7:30-11:30,下午2:30-4:30。电话预约公开一部预约电话,号码为0535-5919120;网上预约更加便捷,市民只要登陆医院网站

http://www.plhospital.com网上预约系统,填写预约挂号单,即可轻松完成预约挂号。而现场预约是提前2-7天到医院约定挂号就诊的一种预约方式,此预约较适合定期复诊的就诊者。诊间预约,医生在看诊过程中通过和患者主动沟通达成下次复诊的预约,预约时间记录在患者病历和门诊看诊日志中,此预约仅限于该医生的门诊;出院复诊预约,住院病人需要复诊的,在出院时携带身份证和病历到门诊部登记,完成出院复诊预约服务;基层转诊预约,持双向转诊单到门诊大楼一楼「双转办公室」,专人负责转院转诊病人信息登记预约服务。

电话预约和现场预约均不含门诊挂号费,预约挂号不另加收服务费。预约挂号者在预约时间段就诊享受优先就诊权利,按预约时间先后安排就诊。预约挂号採取实名制,患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件、联系方式。预约患者应提前15分钟到达,完成挂号缴费后,凭身份证和就诊卡到各分诊台,分诊台工作人员根据预约时间段安排就诊。

预约诊疗是该院「改善服务行动计划」的一项重要内容,涵盖医院门诊所有科室、所有专家,核磁共振、CT、放射、超声、消化内镜等检查项目也可提前预约,让患者告别「无意义」排队。为此,该院通过门诊大厅设置LED电子显示屏、触控萤幕、宣传栏、总服务台等,为患者提供预约流程、科室介绍、坐诊医生一览表、专家介绍等谘询服务,帮助患者有效就诊。同时,市民还可以随时登陆医院网站或「蓬莱市人民医院」微信公众平台,查询医院科室楼层分布、就医流程等信息,获取医院提供的养生保健和疾病指导知识。

作者 逸, 凌

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